Regulamin sklepu

Data ostatniej aktualizacji: 24.05.2026

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GlowSketch™ prowadzonego pod marką LedLab, zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w całości.

§1 Postanowienia ogólne i definicje

• Sprzedawca / Usługodawca — GlowSketch™ (marka LedLab), kontakt: ledlab@ledlab.int.pl, tel. 609 593 553.
• Sklep — serwis internetowy umożliwiający zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży (m.in. tablica LED GlowSketch™ wraz z akcesoriami).
• Umowa — umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2 Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, niepodszywania się pod inne osoby oraz niepodejmowania działań zakłócających pracę Sklepu.

§3 Składanie i realizacja zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych.
• W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, wariant (rozmiar), uzupełnia dane do dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".
• Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
• Standardowy czas realizacji wynosi do 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem).
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia w przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nadużycia.

§4 Ceny, formy płatności i fakturowanie

• Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
• Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oraz płatność za pobraniem (z dopłatą zgodnie z cennikiem przewoźnika).
• Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT — dane do faktury należy podać w komentarzu do zamówienia lub przesłać na ledlab@ledlab.int.pl w ciągu 7 dni od zakupu.
• Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia (poza pobraniem) skutkuje jego anulowaniem.

§5 Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
• Przesyłki nadawane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa jest bezpłatna.
• Szacowany czas dostawy w Polsce wynosi 1–3 dni robocze od nadania.
• Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub podania nieprawidłowych danych adresowych.
• W przypadku uszkodzenia paczki Klient powinien w miarę możliwości sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

• Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
• Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres ledlab@ledlab.int.pl wraz z numerem zamówienia i danymi do zwrotu środków.
• Zwracany Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany przez Sprzedawcę. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
• Sprzedawca zwraca otrzymane płatności (w tym koszty najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7 Reklamacje i rękojmia

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres ledlab@ledlab.int.pl, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe) oraz żądanie Klienta.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta, doprowadza Produkt do zgodności z Umową przez naprawę albo wymianę, ewentualnie obniża cenę lub zwraca uiszczoną kwotę.
• Reklamacje dotyczące działania Sklepu (kwestie techniczne) Klient może zgłaszać na ten sam adres e-mail.

§8 Gwarancja satysfakcji 30 dni

Niezależnie od ustawowych uprawnień, Sprzedawca udziela Konsumentowi dodatkowej, umownej gwarancji satysfakcji przez 30 dni od dostawy. W tym czasie Konsument może zwrócić Produkt, otrzymując pełen zwrot ceny Produktu, pod warunkiem zachowania kompletności zestawu oraz niewykraczającego użycia.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zostały opisane w Polityce prywatności.

§11 Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub osób trzecich i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikacja lub wykorzystanie ich w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§12 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego dotychczasowe brzmienie.
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.